Comment un laboratoire pharmaceutique a réduit de 80 % ses tâches administratives grâce au WMS
Étude de cas — Documentation douanière, ADR & traçabilité réglementaire
La logistique ne se résume pas au physique. Pour de nombreux entrepôts, c’est la documentation qui devient le véritable goulet d’étranglement : déclarations douanières, certificats de transport ADR, balances douanières par article, documents accompagnant chaque expédition…
Quand ces flux documentaires sont gérés manuellement, les ressaisies s’accumulent, les erreurs se multiplient, et les équipes perdent un temps considérable sur des tâches à faible valeur ajoutée.
Ce laboratoire pharmaceutique européen, opérant des entrepôts sous douane et exportant hors UE, a choisi de confier cette charge au WMS.
Le défi : un entrepôt sous douane, des flux réglementaires multiples
Ce laboratoire centralise ses produits en France avant de les exporter hors de l’Union Européenne. Son positionnement impose un fonctionnement en dépôt sous douane, avec toutes les contraintes que cela implique :
- Association systématique de documents sur chaque annoncé : facture, packing list, bill of lading
- Vérification à la réception de la conformité entre l’annoncé et le physique (nombre de cartons, lots, informations attendues)
- Blocage de la marchandise avant rangement pour acquittement douanier
- Récupération du numéro IMA pour chaque déclaration d’entrée
En sortie, le même niveau de rigueur s’impose : chaque expédition nécessite une déclaration de sortie alimentée par l’ensemble des informations collectées à la réception — lots, numéros de douane, factures d’origine.
La réponse WMS : une traçabilité de bout en bout sans ressaisie
Le module de couplage douanier du WMS prend en charge l’intégralité de la chaîne documentaire :
- Avant même la réception : les documents (facture, packing list, bill of lading) sont annexés à l’annoncé — manuellement ou par EDI
- À la réception : le WMS réceptionne chaque produit sur les bonnes lignes de l’annoncé et confirme la conformité
- Avant rangement : un processus de blocage garantit que seule la marchandise acquittée par la douane est rangée en zone LADT
- Déclaration d’entrée : les produits sont automatiquement remontés à la solution de déclaration douanière pour obtenir le numéro IMA
- À l’expédition : les réservations FIFO affectent des marchandises précises ; le WMS génère la demande de déclaration en sortie avec tous les numéros de douane et lots — sans aucune ressaisie
C’est la traçabilité portée par le WMS qui permet de centraliser l’ensemble des informations et de les reporter sur les solutions douanières, de la réception à l’expédition.
Au-delà de la douane : matières dangereuses et documentation transport
La même logique s’applique aux matières dangereuses. Le WMS produit automatiquement :
- Les états-pompiers pour le stockage
- Les déclarations de matière dangereuse
- Les documents ADR accompagnant le transport (voie terrestre, aérienne ou maritime)
Résultat : les entrepôts se concentrent sur le physique et l’activité opérationnelle, tandis que l’administratif est pris en charge par le système.
Les modules douane et matières dangereuses du WMS sont des appuis décisifs dans la réduction drastique des tâches administratives, libérant les équipes pour se concentrer sur l’activité logistique à forte valeur ajoutée.
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