Les entreprises de l’édition de WMS proposent a priori des produits relativement similaires.
Alors comment est organisé ce marché ? Quel éditeur pour quels types de besoins et pour quelles perspectives de développement ?
On a l’habitude de classer les éditeurs de WMS en 3 grandes catégories :
Il s’agit en général de spécialistes présents essentiellement sur des secteurs bien particuliers (industries de process, pharmaceutiques…) ou bien sur des métiers de la logistique bien précis (logistique du froid, e-commerce…). Ces spécialistes de l’édition WMS proposent souvent des « verticales » complètes (APS, ERP, TMS, OMS).
Ces éditeurs sont souvent consultés par des grands groupes disposant souvent d’implantations à l’international, et qui souhaitent refondre leur logistique d’entrepôt en s’équipant d’un WMS. Les projets sont donc complexes avec de nombreuses configurations logistiques.
Ces grands groupes veulent par ailleurs profiter de l’installation d’un WMS pour homogénéiser, sur un secteur d’activité donné, leurs pratiques logistiques dans leurs différents sites ; de fait la conduite du changement des organisations est un point crucial.
Nous allons retrouver ici des éditeurs disposant de bureaux et des représentations en France et l’international, avec des équipes de consultants fonctionnels et techniques très importantes. Ces éditeurs s’appuient aussi sur des partenaires intégrateurs pour déployer leurs solutions dans le monde. Les méthodologies mises en œuvre sont assez classiques (dites en V) et donc les temps d’implémentation sont relativement longs. La gestion des interfaces entre les équipes logistique, qualité, commerce ou production devient alors un « projet dans le projet ».
Compte-tenu de leur expérience et de leur ancienneté dans le métier, ces éditeurs d’envergure disposent de bonnes pratiques sectorielles (benchmark) qui peuvent contribuer à « aligner » plus rapidement les process hétérogènes d’un site à l’autre chez un nouveau client.
Les couvertures fonctionnelles de leur solution sont en général importantes sur un métier donné mais elles n’empêchent pas d’engager des coûts importants en adaptation, qui font l’objet de cahier des charges relativement détaillés, voire lourds, pour adresser l’ensemble des pratiques des sites, et avec de nombreux allers-retours aves les équipes fonctionnelles du client (chef de projet, key users, end users…).
Les avantages :
Les points de vigilance :
Récemment, de nouveaux acteurs se sont positionnés sur ce segment des WMS et nous disposons de fait de peu de recul sur leur pérennité sur ce marché.
Certains d’entre eux ont d’ailleurs abandonné en cours de route leur positionnement comme éditeur de WMS, pour se repositionner sur des solutions moins complexes comme les TMS ou les OMS !
Ces éditeurs proposent des solutions relativement basiques et peu onéreuses, idéales pour une gestion de stocks. Leur solution est moins, voire non adaptée, pour gérer les flux logistiques.
Le cahier des charges doit donc être particulièrement détaillé pour bien vérifier, avant de les choisir, la parfaite adéquation de leur solution avec les besoins exprimés. Sinon, les développements spécifiques au mieux engageront des coûts ou des temps de développement importants, au pire seront non réalisables fautes de suffisamment de compétences techniques ou métiers chez cet éditeur.
Il est donc important pour cette catégorie, de mesurer le ratio « bénéfices / risques ».
Les avantages :
Les points de vigilance :
Ces éditeurs se positionnent à la rencontre entre les gros et les petits acteurs.
On y retrouve des sociétés éditrices bien implantées avec de nombreuses références. Elles se décomposent entre des généralistes présents dans de nombreux secteurs d’activité.
Ces éditeurs sont souvent des PME, basées en France, disposant d’une grande antériorité dans le domaine logistique, ayant permis à leur WMS de couvrir une large palette de fonctionnalités métiers, avec de gros retours d’expérience en termes d’interfaçage à des ERP ou des convoyeurs de fin de chaine de préparation.
L’autre avantage est leur taille qui leur permet une grande flexibilité, de la souplesse et de la réactivité dans l’implémentation d’un WMS. Ces entreprises sont, pour certaines, moins structurées qu’un grand éditeur, mais quelques-unes ont développé des méthodologies agiles permettant des implémentations en un temps record et rendues possibles par la grande couverture fonctionnelle et la modularité de leur solution (évitant des coûts de développement informatiques spécifiques).
Les avantages :
Les points de vigilance :
En conclusion, le marché des éditeurs de WMS est un marché mature et l’offre est suffisamment large pour répondre à vos besoins.
Nous pouvons vous accompagner et vous conseiller dans le choix de la bonne solution technologique en fonction de votre environnement de travail et de vos problématiques. Notre approche est résolument orientée résultat et sert l’objectif que nous avons en commun: la maîtrise de vos flux logistiques.